Formação Profissional

· Comissário de Vôo da Varig desde 1991

· Função - Chefe de Equipe desde 1998

Formação Acadêmica

· MBA Gestão de Serviços-Varig/UVA (2005).

· Graduação – Comunicação Social-Jornalismo – FACHA-1991.

Idiomas

· Fluência em Inglês (conversação, leitura e escrita).

· Conhecimentos de Espanhol (conversação, leitura e escrita).

Cursos de Aperfeiçoamento

· Instrutor de CRM / EM CRM (Participei do grupo que formatou na Companhia desde 1998, sendo instrutor durante 06 anos).

· Cursos, Seminários, Palestras, na área de Segurança de Vôo.

· Cursos na área de Atendimento ao Cliente.

· TEAM LÍDER - Voluntários em Situações de Emergência na Empresa.