Logo depois de anunciada a venda da Varig para a VarigLog, dia 20, a incerteza sobre o leilão deu lugar a perguntas sem respostas, que surtem o mesmo efeito em consumidores e empregados. A Nova Varig cancelou vôos, mas não informa oficialmente quantos. E os principais executivos da empresa evitam o contato com jornalistas. Alguns chegam a correr, literalmente, dos repórteres.

Nos aeroportos, funcionários não têm informações precisas. E os dez mil empregados não sabem quantos ficarão e como serão pagas as rescisões.

Já a atuação da Anac é criticada até por integrantes do governo, para quem a agência, desde o leilão até anteontem, não tomou medidas para garantir os interesses dos usuários. Segunda-feira, quando resolver agir, a Anac divulgou uma nota dizendo apenas o que a Varig pretendia fazer, sem esclarecer a questão de endosso de bilhetes. O órgão afirmava que quem fosse avisado com antecedência dos cancelamentos deveria aguardar uma “política”.