Prezado Credor,

Considerando alguns questionamentos recebidos após a publicação do Comunicado 003/08, sobre o acesso ao site para consulta ao demonstrativo de rateio/antecipação de crédito, pedimos observar as orientações a seguir nos casos em que o credor:

R    Não possui uma senha (indispensável para ter acesso à área de Auto Atendimento): poderá solicitá-la enviando mensagem para aerus@aerus.com.br, devendo aguardar retorno do Aerus, com a informação da senha.

R       Esqueceu a sua senha: a solicitação deverá ser feita no próprio site, na área de Auto Atendimento, no link "Clique aqui se esqueceu a sua senha". Neste caso, receberá resposta automática para seu endereço eletrônico, contendo a informação da senha.

De posse da senha fornecida pelo Aerus por e-mail, em ambos os casos, siga as instruções abaixo:

Na página principal clique na opção Auto Atendimento.

Na página seguinte, digite seus dados nos campos:

Matrícula AERUS (se não souber sua matrícula Aerus, vá para < Clique aqui se esqueceu a sua matrícula>, no canto inferior esquerdo e preencha os dados conforme solicitado na tela. Anote o nº da matrícula quando exibido);

Seqüencial de pensão (apenas os pensionistas);

CPF;

A senha (de quatro dígitos) fornecida pelo AERUS.

OK.

Será solicitado o cadastramento de uma nova senha pessoal, com quatro dígitos à sua escolha.

Cadastre e confirme a nova senha.

Na tela seguinte será solicitado o cadastramento de uma <assinatura eletrônica>(código numérico com seis dígitos à sua escolha)

Cadastre e confirme a assinatura eletrônica.         

Informe a sua Data de Nascimento.

Ok.

Surgirá uma tela de “Saudação” com seu nome e as opções disponíveis, dentre elas a consulta demonstrativo das antecipações / rateio de crédito.

Lembramos que o acesso à área do <Auto Atendimento> do site é permitido mediante uso de senha pessoal e o procedimento acima é absolutamente necessário por medida de segurança.

Instituto AERUS de Seguridade Social (Sob Intervenção)